DrectX9.0b以上をインストールすることにより改善できる可能性があります。最新のDirectXは Microsoftのサイトこちらから入手してください。

「プログラム開始エラー DARBYLEGEND4.EXE ファイルは欠落エクスポート KERNEL32.DLL:GetFileSizeEx にリンクされています」 と表示され、ゲームにログインできない場合は、WindowsのOSが未対応の場合がございます。Windows98/98SE/MEは動作保証対象外となりますので、ご注意ください。

アップデート情報ファイルが破損した可能性がございます。一旦ゲームソフトをアンインストールした後に、再度最新のゲームソフトをダウンロード→再インストールを行ってください。

アップデート情報ファイルが破損している可能性が御座います。以下の手順をお試しください。

1. 競馬伝説Liveのゲームソフトをインストールしたフォルダ、標準では
   「マイコンピュータ→C:→ProgramFile→競馬伝説Live!」を開いてください。
2. 「updateinfo.ini」を削除してください。
3. その後、通常通りゲームソフトを起動していただければ、
   再度アップデートが再開されます。

それでも不可能な場合は、ゲームソフトを再びダウンロードし、再インストールをお試しください。（馬のデータ等はサーバー保存のため、削除されません）

再インストールの手順

1. Windowsの 「スタート」→「設定」→「コントロールパネル」 →「プログラムの追加と削除」の 順にクリックしてください。
2. 表示されたプログラムの一覧から「競馬伝説Live!」をクリックし、「変更と削除」をクリックしてください。
3. 処理終了後、コンピュータの再起動を行ってください。
4. 最新版のゲームソフトをダウンロードしてインストールしてください。最新版ゲームソフトはこちらです。　

画面の解像度が1024x768よりも低解像度に設定されている可能性が御座います。 「画面のプロパティ」より使用するディスプレイの解像度を1024x768以上に設定してください。

キーボードのShiftキーを押しながらアルファベットキーを押すと大文字での入力になります。 うまくいかない場合、コピー＆ペーストも可能ですのでお試しください。

公式サイトトップの「マイページログイン」の下にある、『パスワードを忘れた方はコチラ』から、パスワードを忘れてしまった厩舎のログインIDを入力していただき、送信してください。

ログインID入力欄の右側のプルダウンをクリックしてください。以前ログインされた際のIDが表示されます。

原則的に、サポートチームへ直接お問い合わせの場合は、対応致しかねます。お客様ご利用のメールアドレスを変更された場合は、必ず事前にマイページ内の「登録情報表示」⇒「ユーザー情報」にて、登録メールアドレスの変更を行ってください。