7/4【重要】ログインできない現象に関して
いつも競馬伝説Live!にご参加いただき、誠にありがとうございます。
7月2日の定期メンテナンス後から、
セキュリティソフト「norton」を使用している一部のお客様に関して、
「怪しいファイルを検出しました」と表示されログインできない現象が
発生しているというお問い合わせが複数件届いております。
お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、
ハンゲーム用クライアントファイルに関しまして、
nortonの除外設定をお試しして頂けますようお願いいたします。
・除外設定するファイル例
「C:\Program Files (x86)\競馬伝説Live!_Hange/DarbyLegend4.exe」
「C:\Program Files (x86)\競馬伝説Live!_Hange/*」
■参考ページ
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v20240108162522348?
今後とも競馬伝説Live!をよろしくお願いいたします。
7月2日の定期メンテナンス後から、
セキュリティソフト「norton」を使用している一部のお客様に関して、
「怪しいファイルを検出しました」と表示されログインできない現象が
発生しているというお問い合わせが複数件届いております。
お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、
ハンゲーム用クライアントファイルに関しまして、
nortonの除外設定をお試しして頂けますようお願いいたします。
・除外設定するファイル例
「C:\Program Files (x86)\競馬伝説Live!_Hange/DarbyLegend4.exe」
「C:\Program Files (x86)\競馬伝説Live!_Hange/*」
■参考ページ
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v20240108162522348?
今後とも競馬伝説Live!をよろしくお願いいたします。
競馬伝説Live!運営チーム