06/11 【続報】現在東京サーバーで発生している接続障害につきまして
いつも競馬伝説Live!にご参加いただき、誠にありがとうございます。
昨日より発生しております東京サーバーにおける接続障害について
続報をお知らせ申し上げます。
本件につきましては、引き続き調査・修正作業を行っておりますが、
調査にて判明した障害原因と今後の対応についてお知らせさせていただきます。
【現象内容】
・東京サーバーへログインすることができない
・東京サーバーへログインした後、「ゲームサーバーとの接続を失いました」と表示されて
ゲーム接続が切断されてしまう。
【障害発生時刻】
2009年6月10日(水)21時30分頃より
【発生原因】
・ゲームサーバーへのアクセス過多による処理遅延
【今後の対応】
・サーバー負荷の分散処理を随時実施してまいります。
【ご注意】
・接続障害が発生したお客様につきましては、大変お手数ではございますが
しばらくお時間を空けてから、再度ゲーム接続をお試しいただきますよう
お願い申し上げます。
・「カード伝説」をプレイ中にゲーム接続が切断された場合につきましては、
正常にカードの取得は行われておりますので、大変お手数ではございますが、
ゲーム内「LP」ボタン⇒「Legend Pointご利用実績」より取得カードの確認をお願いいたします。
「カード伝説コインを消費したがカードが取得できない」等の現象は
一切発生いたしませんので、ご安心ください。
お客様にご迷惑をおかけしておりますが、ご理解ご協力のほど宜しくお願いいたします。
昨日より発生しております東京サーバーにおける接続障害について
続報をお知らせ申し上げます。
本件につきましては、引き続き調査・修正作業を行っておりますが、
調査にて判明した障害原因と今後の対応についてお知らせさせていただきます。
【現象内容】
・東京サーバーへログインすることができない
・東京サーバーへログインした後、「ゲームサーバーとの接続を失いました」と表示されて
ゲーム接続が切断されてしまう。
【障害発生時刻】
2009年6月10日(水)21時30分頃より
【発生原因】
・ゲームサーバーへのアクセス過多による処理遅延
【今後の対応】
・サーバー負荷の分散処理を随時実施してまいります。
【ご注意】
・接続障害が発生したお客様につきましては、大変お手数ではございますが
しばらくお時間を空けてから、再度ゲーム接続をお試しいただきますよう
お願い申し上げます。
・「カード伝説」をプレイ中にゲーム接続が切断された場合につきましては、
正常にカードの取得は行われておりますので、大変お手数ではございますが、
ゲーム内「LP」ボタン⇒「Legend Pointご利用実績」より取得カードの確認をお願いいたします。
「カード伝説コインを消費したがカードが取得できない」等の現象は
一切発生いたしませんので、ご安心ください。
お客様にご迷惑をおかけしておりますが、ご理解ご協力のほど宜しくお願いいたします。
競馬伝説Live!運営チーム