05/19 【重要】カード伝説関西競馬場の設定ミスに関しまして
いつも競馬伝説Live!にご参加いただき、誠にありがとうございます。
2009年5月13日(水)16時30分の定期メンテナンス終了以降、カード伝説関西競馬場におきまして、
運営の設定ミスにより「09NHKマイルカップシリーズ」「京王杯スプリングカップシリーズ」の
当たりカードが出現しない現象が発生しておりました。
本件につきましては、2009年5月19日(火)17時30分に正常な状態へ修正させていただきました。
この度は、お客様に多大なご迷惑をお掛けしました事、及び、お知らせが遅れました事を
深くお詫び申し上げます。
本件につきましては、現在運営チームにて補償内容の検討、及び、
本件の障害原因につきまして、お客様への具体的なご報告をさせていただくために
情報整理を行っている状況でございます。
発生期間、現象内容につきましては、下記の通りご報告申し上げます。
【発生期間】
2009年5月13日(水)16時30分定期メンテナンス終了以降から
2009年5月19日(火)17時30分まで
【現象内容】
「09NHKマイルカップシリーズ」「京王杯スプリングカップシリーズ」の
当たりカードに指定されている、EX種牡馬カード、EX繁殖牝馬カードが
出現しない現象が発生していた。
また、本日2009年5月19日(火)17時15分頃、公式ホームページの
「重要なお知らせ」にてお知らせさせていただきました、
題名「【重要】カード伝説関西ノーマル種牡馬に関しまして」の
補償内容も本件に合わせて、再度検討させていただいております。
お客様への補償内容、具体的原因のご報告につきましては、
2009年5月20日(水)11時頃に公式ホームページの「重要なお知らせ」にて
お知らせさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
2009年5月13日(水)16時30分の定期メンテナンス終了以降、カード伝説関西競馬場におきまして、
運営の設定ミスにより「09NHKマイルカップシリーズ」「京王杯スプリングカップシリーズ」の
当たりカードが出現しない現象が発生しておりました。
本件につきましては、2009年5月19日(火)17時30分に正常な状態へ修正させていただきました。
この度は、お客様に多大なご迷惑をお掛けしました事、及び、お知らせが遅れました事を
深くお詫び申し上げます。
本件につきましては、現在運営チームにて補償内容の検討、及び、
本件の障害原因につきまして、お客様への具体的なご報告をさせていただくために
情報整理を行っている状況でございます。
発生期間、現象内容につきましては、下記の通りご報告申し上げます。
【発生期間】
2009年5月13日(水)16時30分定期メンテナンス終了以降から
2009年5月19日(火)17時30分まで
【現象内容】
「09NHKマイルカップシリーズ」「京王杯スプリングカップシリーズ」の
当たりカードに指定されている、EX種牡馬カード、EX繁殖牝馬カードが
出現しない現象が発生していた。
また、本日2009年5月19日(火)17時15分頃、公式ホームページの
「重要なお知らせ」にてお知らせさせていただきました、
題名「【重要】カード伝説関西ノーマル種牡馬に関しまして」の
補償内容も本件に合わせて、再度検討させていただいております。
お客様への補償内容、具体的原因のご報告につきましては、
2009年5月20日(水)11時頃に公式ホームページの「重要なお知らせ」にて
お知らせさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
競馬伝説Live!運営チーム